Trong thời đại số hiện nay, việc phát triển bán hàng qua nhiều kênh là xu hướng phổ biến . Thế nhưng , điều này cũng dẫn đến những thử thách lớn lao trong việc điều hành đơn hàng đa kênh. Về một mặt, các doanh nghiệp buộc phải nâng cao quy trình hoạt động của mình đ�